REMARQUES IMPORTANTES :

-Nous vous recommandons de prendre des mesures avant d’acheter afin de choisir la bonne taille pour votre intérieur.
-Le produit n’est PAS peint à la main. C’est une impression numérique sur toile.
-Selon les paramètres de votre moniteur, les couleurs peuvent apparaître légèrement différentes à l’écran et sur l’impression réelle.
-S’il vous plaît assurez-vous que votre adresse est correcte à 100% et qu’il n’y a pas d’erreurs. Nous ne sommes pas responsables de réexpédition si votre adresse a changé par rapport à celle de votre compte.

LA LIVRAISON :

Où que vous soyez dans le monde, vous pouvez commander chez nous car nous expédions dans le monde entier.
Le processus varie en fonction de votre pays. Comme le produit sera traité et expédié à différents endroits en fonction de votre pays, afin de pouvoir envoyer votre produit le plus rapidement possible.

-Traitement et impressions effectués de 2 à 5 jours.
-Expédition et réception de 4 à 8 jours après la fin du traitement.
-Délai total avant réception de votre commande : entre 6 et 14 jours ouvrables
-Les frais de livraisons vont dépendre du pays dans lequel vous voulez le recevoir.
-La livraison est gratuite vers tous les pays d’Europe sauf pour Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse
-La livraison est également gratuite vers les Etats-Unis, l’Australie et la Nouvelle-Zelande
-Pour les autres pays, les frais de livraison s’afficheront sur la page de commande avant le paiement.
-Nous travaillons avec plus de 40 prestataires de transport à travers le monde. Le transporteur utilisé dépend de plusieurs facteurs
-Un code de suivi de livraison vous sera envoyé par email et vous pouvez également suivre votre commande sur notre site à la page Suivi de commande
-Le client est responsable de tous les droits et / ou taxes d’importation qui pourraient éventuellement s’appliquer à la livraison, mais c’est très rare que cela soit nécessaire.

POLITIQUE DE RETOURS :

-Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours maximum après la réception de votre commande.
-Le remboursement complet sera effectué une fois que nous aurons reçu le produit
-Le produit est éligible au retour et au remboursement complet s’il est dans son état d’origine et que le système de montage n’a pas été utilisé.
-Le Produit doit être envoyé aux frais du client.
-Veuillez écrire vos détails d’expédition complets sur le colis conformément à votre commande et mettre une note avec votre numéro de commande à l’intérieur du colis.

L’adresse de retour est :

Iguane Média Inc
916 av Aimé-Bibeau
Laval, Québec H7C 2K7
Canada

REMBOURSEMENTS :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.
Après réception du colis, nous vous contacterons pour confirmer que votre commande a bien été reçue. Votre remboursement devrait être finalisé dans les 14 jours suivant la réception
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@toiles.shop